Staff

01.お仕事内容を教えてください。

弊社のオーダーメイド業務管理システム「SUKETTO-KUN」のプログラムのバグ修正や制作、「SUKETTO-KUN」を導入してくださっているお客様の要望対応やトラブル対応といった「SUKETTO-KUN」にかかわることのほぼすべてと、弊社はデスクトップパソコン、ノートパソコン、サーバーの販売も行っていて、注文を頂いた際のそれらハードの検品、納品、データ移行や必須ソフトのインストールなどの設定といったことも行っています。今はお客様に機能の説明ができるようになるための勉強と検品作業を主に担わせていただいています。ゆくゆくは上長のように打ち合わせからプログラムの制作、納品、操作説明まで一貫して行えるようになりたいです。

02.業務をするうえで心がけていることは何ですか or 心にとめている格言などはありますか？

整理整頓を心がけています。毎朝みんなで清掃をし、総務課の方が日常的に頑張ってくださっているためオフィスは常にきれいな状態が保たれています。そんな中自分のデスク周りだけ汚かったら私だけでなく周りの人の集中力まで削いでしまいます。そのためことあるごとに整理するように意識しています。紙の書類、データにおいてもどこにしまっているかなどわかりやすく整理整頓するようにしています。そうすることで後々、見返したい際にすぐ見つけられるため探す手間が省けて、タイムロスを最小限に抑えることができますし、ミスも少なくなります。また、お客様先へ訪問、作業した際に如実に表れると思うので社内でも意識して癖付けを行っています。

03.ライフコミュニケーションを漢字一文字で表すなら何ですか？その理由は何ですか？

ライフコミュニケーションを漢字一言で表すなら「結」です。ライフコミュニケーションの誰かひとりでも欠けてしまっていたら、努力を怠っていたら、達成できなかったお取引があると思います。アポイント、営業、契約、プログラムの開発、テスト、バグ修正、納品、納品後のサポートとそれぞれが役割を全うしそれぞれが結びつくことで成り立っていて、そこに至るまでの皆さんの努力が実を結んだ結果が表れていると思います。ほかにも、誰かが荷物を運んでいたり大仕事をしているときに声を掛け合ってお手伝いしているところや、業務に役立てる知識を部署関係なく全体に共有するといったところを見て社員同士の強い結びつきを感じることができます。

04.キャリアアップに必要なスキル・身に着けておいてよかったスキルなどはありますか？

コミュニケーションスキルはやはり大事になってくると思います。弊社はプログラマー自身がお客様から直接ヒアリングし、チームに共有することで唯一無二のプログラムを制作しています。お客様の要望を聞き取ること、チームに正確にわかりやすく要望や作業内容を伝えること、キャリアアップし上司の立場になればそれだけ部下に指示をしなければならないという観点でも社内、社外問わずコミュニケーションスキルは重要と思います。また、プログラムを制作、納品がゴールではなくそのあとのトラブル対応まで関係は続きますので、その場限りの関係ではなく長くお付き合いのできる気持ちいいコミュニケーションの意識が大事だと思います。